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Tarde de ‘apagón’ en los móviles de medio mundo. Los usuarios de WhatsApp, Instagram y Facebook han visto como las tres aplicaciones experimentaban este lunes problemas de funcionamiento a nivel global.
Los responsables de la aplicación de mensajería han sido los primeros en admitir el problema a través de su cuenta oficial en Twitter unos 30 minutos después de que usuarios de todo el mundo informaran de la incidencia: «Somos conscientes de que algunas personas están experimentando problemas con WhatApp en este momento. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y actualizaremos la información por aquí lo antes posible. ¡Gracias por su paciencia!», han explicado.
También a través de los perfiles en Twitter, Instagram y Facebook han confirmado los problemas detectados durante la tarde de este lunes, en los que siguen trabajando con el objetivo de recuperar el funcionamiento habitual.
La incidencia fue recogida por el panel de servicios digitales ‘Down Detector’, donde en un gráfico se puede apreciar claramente el momento en el que se producía el problema. Desde entonces, el número de informes recibidos en esta web se disparaba.
Además de España, decenas de miles de internautas en Estados Unidos, México, Francia Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países acudieron al popular portal para informar de que no podían acceder a los servicios.
Los usuarios reportan problemas con las tres aplicaciones
Los problemas se han comenzado a reportar poco después de las 17 horas de este lunes, con más de 30.000 avisos por errores vinculados a las funciones de WhatsApp y otros 100.000 informes advirtiendo de dificultades para ver las publicaciones en Instagram durante la primera hora posterior a la caída global.
Este tipo de incidencias son habituales y se producen de forma relativamente periódica, aunque en este caso muchos usuarios han destacado la sorprendente duración de los problemas. Pasadas tres horas, ninguna de las aplicaciones habían podido recuperar el funcionamiento habitual.
En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, cuando los usuarios envían mensajes, les aparece el aviso «conectando» y el icono de un reloj, pero el contenido no llega a enviarse a su destinatario.
Por lo que respecta a Facebook e Instagram, las dos apps no cargan nuevas publicaciones ni permiten compartir contenido, por lo que únicamente se puede visualizar aquel que ya había sido subido a la red.
Como es habitual en este tipo de situaciones, los usuarios de las distintas aplicaciones no han tardado compartir sus experiencias con la caída de las plataformas.
A través de Twitter, que no ha sufrido ningún problema en su funcionamiento, los mensajes, muchos de ellos irónicos y en tono de humor, han llenado la famosa red social que ha quedado en pie.
El propio perfil de Twitter ha publicado un mensaje dando la bienvenida «literalmente a todo el mundo». El community manager de WhatsApp no ha dejado escapar la oportunidad para quitarle hierro al asunto, respondiendo al tuit de su homólogo en una divertida conversación.
Fuente: La Vanguardia
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